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Serviços Gerenciados
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As atividades úteis para aumentar a eficiência do cliente

Por meio de uma equipe de profissionais altamente especializados, a Antares Vision é capaz de oferecer uma ampla gama de serviços adicionais para clientes que compraram um produto, incluindo, por exemplo, atividades como saídas no local e censos.

Por que escolher esses serviços?

Aqueles oferecidos pela empresa são serviços adicionais personalizados para cada cliente, que visam aumentar a eficiência do cliente, que oferecem vantagens como:

  • Cursos de treinamento em sala de aula adaptados a cada função profissional específica no uso da máquina / software
  • Acesso à plataforma de e-learning com material interativo educacional atualizado e exame final com liberação da certificação
  • Extensão do serviço de assistência remota incluído no pacote Lifecycle, serviço de suporte, peças de reposição e manutenção
  • Estudos e consultoria dedicados para avaliar os impactos da solução na produção, estudos de viabilidade. Minimização do tempo de inatividade da máquina graças a estudos específicos e desenvolvimento de planos evolutivos

Serviços específicos para cada necessidade

Em particular, a Antares Vision oferece:

Serviços Gerenciados

1. TREINAMENTO

Academia Antares Vision - Obtenha sua Certificação!

Plataforma de E-learning:materiais interativos, vídeos e manuais sempre atualizados e disponíveis. Teste fornecido pela plataforma;

Sessão em sala de aula: explicação com Exercícios práticos, Perguntas e Respostas com instrutor e especialistas

1. TREINAMENTO

Academia Antares Vision - Obtenha sua Certificação!

Plataforma de E-learning:materiais interativos, vídeos e manuais sempre atualizados e disponíveis. Teste fornecido pela plataforma;

Sessão em sala de aula: explicação com Exercícios práticos, Perguntas e Respostas com instrutor e especialistas

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2. ASSISTÊNCIA REMOTA

É uma extensão do Serviço de Suporte Remoto incluído nos Serviços Vitalícios, com o objetivo de melhorar a eficiência do Suporte Remoto por um período específico.


Assistência em Hypercare

Suporte de Operação

Suporte planejado de Engenheiro Especialista AV

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3. CONSULTORIA

Suporte profissional à consultoria de engenharia do cliente e suporte a implantações de software existentes, para fornecer novas implementações (por exemplo, atualizações, novas funções, novos regulamentos) e sua manutenção (patches, solução rápida).


Consultoria de engenharia; 
Consultoria em ITSM; Gerenciamento de Programa de Migração;

Estratégia de Validação; Análise de impacto / consultoria de qualidade; Relatórios avançados personalizados.

3. CONSULTORIA

Suporte profissional à consultoria de engenharia do cliente e suporte a implantações de software existentes, para fornecer novas implementações (por exemplo, atualizações, novas funções, novos regulamentos) e sua manutenção (patches, solução rápida).


Consultoria de engenharia; 
Consultoria em ITSM; Gerenciamento de Programa de Migração;

Estratégia de Validação; Análise de impacto / consultoria de qualidade; Relatórios avançados personalizados.

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4. PEÇAS SOBRESSELENTES

É o fornecimento básico de peças de reposição solicitadas ao cliente para agilizar o processo de substituição.

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5. SERVIÇOS NO LOCAL

Atividades de manutenção para preservar a eficiência do sistema e evitar mal funcionamento inesperado.. Assistência durante as atividades ao vivo.

Assistência ao Vivo

Manutenção preventiva

Engenheiro residente

IMAC (instalações, movimentos, adições e alterações)

5. SERVIÇOS NO LOCAL

Atividades de manutenção para preservar a eficiência do sistema e evitar mal funcionamento inesperado.. Assistência durante as atividades ao vivo.

Assistência ao Vivo

Manutenção preventiva

Engenheiro residente

IMAC (instalações, movimentos, adições e alterações)

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