Serviços Vitalícios
Nossos Serviços Vitalícios para otimizar a eficiência e manter desempenhos atualizados
Dentro de nossas ofertas, também oferecemos serviços vitalícios. Esta oferta é padrão com os produtos vendidos e visa garantir a eficiência e o desempenho da sua solução Antares Vision.
1. SERVIÇOS DE APOIO REMOTO 24/7/365
Desempenho do suporte remoto e solução de problemas por meio de um software de controle remoto (ou seja, Teamviewer) relacionado a um mau funcionamento inesperado do sistema que prejudica a usabilidade dos produtos durante a fase de operação (incidente). Graças à nossa longa experiência, podemos fornecer suporte remoto fornecido por nossa equipe altamente especializada.
1. SERVIÇOS DE APOIO REMOTO 24/7/365
Desempenho do suporte remoto e solução de problemas por meio de um software de controle remoto (ou seja, Teamviewer) relacionado a um mau funcionamento inesperado do sistema que prejudica a usabilidade dos produtos durante a fase de operação (incidente). Graças à nossa longa experiência, podemos fornecer suporte remoto fornecido por nossa equipe altamente especializada.
2. MANUTENÇÃO DE SOFTWARE
Atualização de aplicativos do Software são oferecidas para garantir a otimização
dos novos recursos ou aprimorar os existentes. Isso inclui duas categorias:
• Manutenção Corretiva de Software
Todo o lançamento para corrigir falhas inesperadas.
• Manutenção de Evolução de Software
Principais atualizações para evoluir o software.
3. INTERVENÇÃO NO LOCAL
Oferecemos intervenções planejadas no local para incidentes que visam responder às suas necessidades específicas em linha por nossos engenheiros de serviço de campo altamente treinados.
3. INTERVENÇÃO NO LOCAL
Oferecemos intervenções planejadas no local para incidentes que visam responder às suas necessidades específicas em linha por nossos engenheiros de serviço de campo altamente treinados.
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